Pandemie a uzavřené obchody přinesly nové alternativy prodeje i služby pro zákazníky. Obchodníci se přesunuli do online prostředí a tak museli prezentaci svého sortimentu i služby zákazníkům přizpůsobit. Obzvlášť se rozšířily odborné konzultace před nákupem přes online chaty nebo videohovory.
Online prodej nestačí. Obchodníci zákazníka provedou nákupem bytu i bot
